解决社区“蔬菜包”线上收款难题，亿联银行科技助力打通物资保障

亿联银行通过科技手段快速上线专用收款码及配套数字化工具，解决了社区“蔬菜包”线上收款限额、手工操作繁琐等问题，保障了物资配送高效有序进行。

• 问题背景与核心痛点长春市南关区因疫情封控，社区物资配送依赖微信群“接龙”统计需求，居民通过“网格长”个人收款码付款。但微信支付对个人收款码存在限额限制，导致大额收款异常；同时手工统计订单、退款及交易明细易出现漏单、错单，增加社区工作人员负担。

• 亿联银行的快速响应与解决方案

  组建专项团队：接到南关区商务局需求后，亿联银行行领导迅速组织科技、运营等部门成立“抗疫支付小组”，克服疫情期间居家办公等困难，2天内完成功能开发上线。

  专用收款码上线：免费为社区提供不受限额限制的专用收款码，覆盖13个街道、63个社区，居民扫码即可完成支付，解决大额收款难题。

  全流程数字化工具：

  订单管理优化：细化居民订单内容（如蔬菜品类、数量）、增加配送地址，替代手工登记环节，减少人为错误。

  交易查询功能：在公众号设置疫情回复专栏，网格长输入“交易查询”可实时查看交易明细，提升资金管理透明度。

  分账付款机制：支持蔬菜供货商分账付款，确保资金流向清晰，保障供应链畅通。

  用户激励措施：向居民赠送微信立减金，可直接抵扣买菜费用，提升支付积极性。

• 实施效果与数据支撑

  覆盖范围：专用收款码覆盖南关区65万常住居民，实现“社区居民—网格长—农产品商户”三方高效对接。

  交易规模：上线5天（4月9日至13日）产生交易610笔，总金额787万余元，单日最高交易额达104.23万元。

  效率提升：

  避免手工登记导致的错漏，订单准确率显著提高。

  网格长无需处理支付限额问题，资金结算周期缩短。

  居民支付流程简化，采购便利性增强。

• 科技优势与社会价值

  技术支撑：依托大数据、人工智能、云计算等技术，亿联银行实现90%以上业务线上化，确保7×24小时金融服务不间断。

  社会责任：除捐赠160万元物资外，此次支付解决方案直接惠及65万居民，缓解了基层防疫压力，体现数字银行在公共危机中的赋能作用。

  模式复制性：该方案为其他地区疫情期间的物资保障提供了可借鉴的数字化模板，彰显金融科技的社会效益。

• 长期定位与行业认可亿联银行以“数字银行，智慧生活”为定位，通过科技驱动业务创新，已获国家级高新技术企业认定。此次抗疫行动进一步验证了其技术实力与社会责任感，为互联网银行参与公共治理树立了标杆。

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