百年糊涂ECRP全渠道会员运营项目启动会圆满落幕

5月6日，百年糊涂与南讯股份在广东佛山成功举行ECRP全渠道会员运营项目启动会，标志着双方合作正式开启，项目启动会圆满落幕。

• 参会人员百年糊涂电商部销售总监陈广健、市场部经理王燕平，南讯股份总裁助理兼零售云事业部总经理吴俊姝、行业销售总监郝嘉梁、项目中心总监牛福宇、项目经理陈坤纲等人出席会议。

• 合作内容南讯股份将通过「ECRP云·全渠道客户资源解决方案」，协助百年糊涂构建线上线下全渠道会员体系，并基于企业微信推进品牌数字化私域运营。

  百年糊涂背景：作为“贵州十大名酒”之一，糊涂酒业位于贵州省茅台镇，拥有1200亩生态厂区，具备2万吨浓香与万吨酱酒的年产能力，广东市场销量领先。

  合作诉求：针对线上公域流量成本上升、用户转移至线上的趋势，百年糊涂提出三大核心需求：

  全渠道数据打通：整合线上线下客户数据，消除信息孤岛。

  统一会员互动阵地：建立品牌与用户互动的统一入口，提升体验一致性。

  全渠道数字零售流程化管理：优化零售环节的数字化运营效率。

• 项目方案与实施细节项目经理陈坤纲围绕项目背景、范围、管理机制及计划展开报告，重点介绍了南讯核心产品模块的应用：

  开放平台：实现多系统数据对接，支撑全渠道业务协同。

  会员中台：通过南讯独有的ID Mapping技术，生成客户唯一身份标识，构建一体化会员画像，支持统一数据管理。

  零售CRM：基于客户人群洞察与标签化管理，实现智能精准营销，并通过效果跟踪分析优化客户满意度。

  社群运营与会员俱乐部：提供个性化页面布局，强化品牌元素展示，支持积分互动、场景化玩法，增强用户粘性。示例：会员俱乐部可通过多样化积分活动（如签到、任务、兑换）提升用户活跃度，同时结合品牌文化设计互动场景，深化消费者对品牌的认同感。

• 会议讨论与成果双方参会人员就项目实施进程、配合细节及对接形式展开深入讨论，明确分工与时间节点，确保合作高效落地。

  答疑环节：针对技术对接、数据安全、运营策略等问题，南讯团队提供详细解答，消除百年糊涂的顾虑。

  共识达成：双方确认以“数据驱动、用户为中心”为核心原则，共同推进会员运营体系的数字化升级。

• 项目意义此次合作标志着百年糊涂从传统零售向数字化运营转型的重要一步。通过南讯的技术支持，百年糊涂将实现以下目标：

  提升用户运营效率：全渠道数据打通后，品牌可精准识别用户行为，制定个性化营销策略。

  增强用户粘性：统一的会员体系与互动阵地将提升用户体验，促进长期价值挖掘。

  优化零售管理：数字化流程化管理可降低运营成本，提高供应链响应速度。

总结：百年糊涂ECRP全渠道会员运营项目启动会的成功举办，为双方合作奠定了坚实基础。未来，南讯将持续提供技术支持与运营服务，助力百年糊涂在存量竞争时代实现突破，巩固其市场领先地位。

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